Política de Privacidade

Segurança das Informações

Todas as informações fornecidas em nosso site são mantidas sob sigilo absoluto e utilizadas exclusivamente para o processamento dos pedidos e aprimoramento da experiência do cliente.

Apenas colaboradores autorizados têm acesso a essas informações, sendo obrigados contratualmente a manter o dever de confidencialidade. Qualquer violação resultará em sanções disciplinares e legais.

Empregamos tecnologias avançadas e medidas de segurança compatíveis com os padrões do mercado para garantir a proteção dos seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

Cartões de Crédito e Dados Bancários

As informações bancárias e dados de cartão de crédito são criptografadas e processadas com total segurança pelos nossos parceiros de pagamento (gateways), como Mercado Pago, PagSeguro, entre outros.

A VIVENZA não armazena e não tem acesso direto a essas informações.

Todo o processo de pagamento é realizado em ambiente seguro, com certificação SSL (Secure Socket Layer) e conforme os protocolos exigidos pelas operadoras financeiras.

Uso de Dados Pessoais

Seus dados poderão ser utilizados para:

Processamento e envio dos pedidos;
Comunicação de promoções, lançamentos ou atualizações de pedidos;
Atendimento personalizado por nossa equipe de suporte;
Emissão de notas fiscais, quando aplicável.

Você pode, a qualquer momento, solicitar a alteração, exclusão ou acesso às suas informações, conforme previsto na LGPD.

Compromisso com a Transparência

A VIVENZA se compromete a manter esta política atualizada sempre que houver modificações na forma como tratamos seus dados. Todas as alterações serão publicadas nesta página.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre o uso de suas informações ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com nosso canal de atendimento:

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Será um prazer te atender com agilidade, clareza e respeito.